AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Benno Bikes Swiss GmbH – Label Stadtfuchs · Stand: 7. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über den Kauf von Fahrrädern, E-Bikes, Teilen und Zubehör, die über den Online-Shop https://stadtfuchs.cycly.shop/ (nachfolgend «Shop») sowie unter der Marke Stadtfuchs abgeschlossen werden, zwischen der Benno Bikes Swiss GmbH, Unteres Ziel 4, 9050 Appenzell, Schweiz, UID CHE-495.780.893 MWST (nachfolgend «wir») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»).

1.2 «Konsument» ist, wer Waren für den persönlichen oder familiären Gebrauch erwirbt. «Geschäftskunde» ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit bestellt. Wo nichts anderes steht, gelten die Bestimmungen für beide.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

1.4 Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz (ohne Liechtenstein). Bestellungen mit Lieferadresse im Ausland nehmen wir nicht an.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Abbildungen können vom Original abweichen; massgebend ist die Produktbeschreibung.

2.2 Mit dem Klick auf «Akzeptieren und jetzt kaufen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden kann er seine Angaben im Bestellprozess prüfen und korrigieren.

2.3 Nach dem Absenden wird die Bestellung automatisch verarbeitet, und der Kunde erhält umgehend eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Mit dieser Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.

2.4 Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Artikel trotz Anzeige im Shop nicht lieferbar ist oder ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt. Wir informieren den Kunden umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen innert 14 Tagen. Weitere Ansprüche des Kunden bestehen in diesen Fällen nicht.

2.5 Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir; der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail.

3. Preise und Steuern

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

3.2 Konsumenten: Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (derzeit 8,1 %), zuzüglich Versandkosten gemäss Ziffer 5.

3.3 Geschäftskunden: Die Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer, die zusätzlich ausgewiesen wird.

3.4 Offensichtliche Preis- und Schreibfehler bleiben vorbehalten.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Kreditkarte, Debitkarte, Vorkasse (Banküberweisung), TWINT, PostFinance. Die im Bestellprozess angezeigten Mittel sind massgebend.

4.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Wallee Group AG, Winterthur. Es gelten ergänzend deren Bedingungen.

4.3 Bei Zahlung per Vorkasse versenden wir die Ware erst nach Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innert 14 Tagen nach Vertragsschluss bei uns ein, können wir nach Mahnung mit angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

5. Lieferung, Versandkosten und Gefahrenübergang

5.1 Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

5.2 Die Versandkosten richten sich nach Grösse, Gewicht und Versandart der Ware und werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Pakete versenden wir mit der Schweizerischen Post, Velos und E-Bikes vormontiert im Karton per Spedition (Logistik 2000 bzw. deren Subunternehmerin GO-Logistics, Camion Transport). E-Bike-Akkus werden unter Einhaltung der Gefahrgutvorschriften durch dieselben Versanddienstleister zugestellt.

5.3 Konsumenten: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm bezeichneten Empfänger über.

5.4 Geschäftskunden: Die Gefahr geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über, auch bei frachtfreier Lieferung.

5.5 Transportschäden sind beim Empfang auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu vermerken und uns innert 5 Tagen mit Fotos zu melden. Die Rechte von Konsumenten bleiben davon unberührt; die Meldung erleichtert die Abwicklung mit dem Transportunternehmen.

5.6 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten tragen wir.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Benno Bikes Swiss GmbH. Wir sind berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister am Wohnsitz bzw. Sitz des Kunden eintragen zu lassen; der Kunde wirkt dabei mit.

6.2 Geschäftskunden dürfen Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen; sie treten die daraus entstehenden Forderungen bereits jetzt in Höhe des offenen Betrags an uns ab.

7. Rückgabe und Widerruf

7.1 Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz: Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen kein Widerrufsrecht. Ein Vertrag ist mit Zustandekommen verbindlich.

7.2 Freiwilliges Rückgaberecht: Konsumenten können ungebrauchte Ware in unbeschädigter Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Ausgenommen sind auf Kundenwunsch angepasste oder montierte Ware sowie Hygieneartikel (z. B. Sättel, Griffe). Die Rückgabe ist vorab per E-Mail anzukündigen; die Ware geht an Benno Bikes Swiss GmbH, Unteres Ziel 4, 9050 Appenzell. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; für Velos und E-Bikes, deren Rücktransport wir organisieren, verrechnen wir pauschal CHF 75. Wir erstatten den Kaufpreis innert 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware.

7.3 Geschäftskunden haben kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht.

8. Gewährleistung

8.1 Wir leisten Gewähr dafür, dass die Ware bei Gefahrenübergang die zugesicherten Eigenschaften hat und keine Mängel aufweist, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch erheblich mindern.

8.2 Frist: Die Gewährleistungsfrist beträgt für Konsumenten 2 Jahre ab Ablieferung (bei gebrauchter Ware 1 Jahr), für Geschäftskunden 1 Jahr ab Ablieferung.

8.3 Prüfung und Rüge: Der Kunde prüft die Ware nach Erhalt und meldet erkennbare Mängel innert 14 Tagen, später entdeckte Mängel innert 14 Tagen nach Entdeckung, je schriftlich mit Fotos und Bestellnummer.

8.4 Abwicklung: Bei einem berechtigten Mangel beheben wir diesen nach unserer Wahl durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Schlagen zwei Versuche fehl oder ist die Behebung unmöglich oder unzumutbar, kann der Konsument den Vertrag rückgängig machen (Wandelung) oder eine Preisminderung verlangen.

8.5 Verschleiss: Natürliche Abnutzung durch bestimmungsgemässen Gebrauch ist kein Mangel. Das betrifft insbesondere Reifen, Schläuche, Bremsbeläge und -scheiben, Kette, Ritzel, Kettenblätter, Schaltzüge, Lager, Griffe, Sattelbezüge sowie bei E-Bikes die altersbedingte Kapazitätsabnahme des Akkus (ein Kapazitätsverlust von mehr als 30 % innert 2 Jahren ab Ablieferung gilt jedoch als Mangel). Weist ein solches Teil bei Übergabe einen Mangel auf, gelten die Gewährleistungsrechte vollumfänglich.

8.6 Ausschlüsse: Keine Gewährleistung besteht für Schäden durch Unfall, Sturz, unsachgemässe Montage, Wartung oder Reparatur durch Dritte, Überlastung, Wettkampfeinsatz, nicht freigegebene Umbauten oder Tuning (insbesondere Manipulation der Motorunterstützung), Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder unterlassene Inspektionen gemäss Herstellervorgaben – soweit der Schaden darauf zurückzuführen ist.

8.7 Herstellergarantien (z. B. Rahmengarantie) gelten zusätzlich zu und unabhängig von dieser Gewährleistung nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

8.8 Für Rücksendungen im Gewährleistungsfall stimmt der Kunde das Vorgehen vorab mit uns ab.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

9.2 Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, insbesondere für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn.

9.3 Montage und Einstellung von Teilen durch den Kunden erfolgen auf eigene Verantwortung. Sicherheitsrelevante Arbeiten (Bremsen, Steuersatz, Laufräder, Antrieb) sollten durch eine Fachwerkstatt erfolgen.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung unter https://stadtfuchs.cycly.shop/legal/privacy/.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Kollisionsnormen.

11.2 Gerichtsstand ist Appenzell, Sitz der Benno Bikes Swiss GmbH. Für Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände nach der Zivilprozessordnung (ZPO); insbesondere können Konsumenten an ihrem Wohnsitz klagen und dürfen nur dort verklagt werden.

11.3 Vor Anrufung eines Gerichts findet das Schlichtungsverfahren nach der Zivilprozessordnung statt. Wir sind bereit, an einem Schlichtungsverfahren vor der zuständigen Schlichtungsbehörde des Kantons Appenzell Innerrhoden teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

12.2 Wir können diese AGB jederzeit ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung.