Datenschutz

Datenschutzerklärung

Benno Bikes Swiss GmbH – Label Stadtfuchs · Stand: 7. Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, welche Personendaten wir beim Besuch unseres Online-Shops https://stadtfuchs.cycly.shop/ und der Website www.stadt-fuchs.com sowie bei Bestellungen bearbeiten. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Benno Bikes Swiss GmbH, Unteres Ziel 4, 9050 Appenzell, Schweiz · info+web@stadt-fuchs.com · +41 71 552 08 20 · vertreten durch Samuel Weishaupt (CEO) · Handelsregister des Kantons Appenzell Innerrhoden, CH-310.4.002.853-5 · UID CHE-495.780.893 MWST

2. Welche Daten wir bearbeiten und wozu

2.1 Besuch der Website und des Shops

Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten automatisch erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Wir benötigen diese Daten, um die Seiten auszuliefern, die Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren. Server-Logs werden nach den Vorgaben unserer Hosting-Anbieterin gelöscht.

Rechtsgrundlage nach DSGVO: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

2.2 Bestellung als Gast

Für die Abwicklung einer Bestellung benötigen wir: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (für die Zustellung durch Speditionen), bestellte Artikel, Zahlungsart sowie Bestell- und Zahlungsstatus. Bei Geschäftskunden zusätzlich Firma und UID/MWST-Nummer.

Wir verwenden diese Daten zur Vertragsabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung, Gewährleistung und Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage nach DSGVO: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie gesetzliche Pflichten (lit. c).

2.3 Kundenkonto

Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir zusätzlich Ihr Passwort (verschlüsselt), Ihre Bestellhistorie und gespeicherte Adressen. Sie können das Konto jederzeit löschen oder löschen lassen; gesetzlich aufzubewahrende Bestelldaten bleiben dabei erhalten (siehe Ziffer 7).

2.4 Kontakt und Kundendienst

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Formular kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage.

3. Shop-Plattform Cycly (Hosting)

Unser Online-Shop wird auf der Plattform CYCLYshop® betrieben. Anbieterin ist die OptimaNet Schweiz AG, Seuzach (Schweiz). Der Shop und die damit verbundenen Daten (Kunden-, Bestell- und Zugriffsdaten) werden auf Servern der Anbieterin in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Die OptimaNet Schweiz AG bearbeitet diese Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen als Auftragsbearbeiterin; wir haben mit ihr einen Vertrag über die Auftragsbearbeitung abgeschlossen. Sie darf Unterauftragsbearbeiter beiziehen und ist verpflichtet, auch bei diesen ein gleichwertiges Datenschutzniveau sicherzustellen. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Cycly: https://www.cycly.ch/ueber-uns/datenschutz/

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Vertragsabwicklung nötig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Wir verkaufen keine Daten.

4.1 Versand und Logistik

Für die Zustellung geben wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und gegebenenfalls E-Mail-Adresse weiter an: Die Schweizerische Post AG, Logistik 2000 und deren Subunternehmerin GO-Logistics sowie Camion Transport.

4.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über die Wallee Group AG, Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur, Schweiz, abgewickelt. Dabei übermitteln wir die für die Zahlung nötigen Daten (Name, Betrag, Bestellnummer, ggf. Adresse). Karten- und Kontodaten erfassen und speichern wir nicht selbst; sie werden direkt beim Zahlungsdienstleister eingegeben. Für TWINT, PostFinance und die Kartenherausgeber gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen. Zahlungsdienstleister können zur Betrugsprävention eigene Prüfungen vornehmen.

4.3 Weitere Empfänger

E-Mail-Dienstleister (Infomaniak, Google Workspace), IT- und Buchhaltungsdienstleister, Treuhand und Revisionsstelle, soweit für ihre Aufgaben nötig.
Hersteller und Importeure im Garantie- oder Rückruffall (Name, Kontakt, Seriennummer).
Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Datenbekanntgabe ins Ausland

Der Shop wird in der Schweiz betrieben, ebenso die Webanalyse, und wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Beim Aufruf der Shop-Seiten wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, auch in die USA (Schriftarten, siehe Ziffer 6.3). Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Infomaniak (Schweiz) in Verbindung mit Google Workspace der Google Ireland Ltd./Google LLC; E-Mails mit Ihren Kontaktdaten können dabei auch in den USA verarbeitet werden. Im Übrigen geben wir selbst keine Personendaten ins Ausland bekannt. Unsere Dienstleister (insbesondere Cycly und Wallee) können jedoch Unterauftragsbearbeiter im Ausland beiziehen; sie sind vertraglich verpflichtet, dabei ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen (siehe unten). Bei Kartenzahlungen können Zahlungsdaten über die internationalen Kartennetzwerke (z. B. Visa, Mastercard) ins Ausland, auch in die USA, gelangen; dies ist zur Abwicklung des Vertrags mit Ihnen erforderlich.

In Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau (gemäss Liste des Bundesrats bzw. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) übermitteln wir nur gestützt auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (in der vom EDÖB anerkannten Fassung) oder, für die USA, an Empfänger, die unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind.

6. Cookies, Webanalyse und Schriftarten

6.1 Notwendige Cookies

Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb des Shops technisch nötig sind: Warenkorb, Login, Spracheinstellung, Sicherheit. Diese Cookies können Sie nicht abwählen; sie werden spätestens nach 13 Monaten gelöscht.

6.2 Webanalyse mit Umami

Zur statistischen Auswertung der Shop-Nutzung setzen wir Umami ein. Umami arbeitet ohne Cookies und ohne geräteübergreifendes Tracking. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und das Land des Zugriffs. IP-Adressen werden nicht gespeichert; einzelne Besucher lassen sich nicht identifizieren. Umami wird auf eigenen Servern in der Schweiz betrieben.

Da Umami keine Cookies setzt und keine Personendaten speichert, holen wir dafür keine Einwilligung ein. Marketing- oder Werbe-Tracking (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) setzen wir nicht ein.

Rechtsgrundlage nach DSGVO: berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

6.3 Schriftarten (Google Fonts)

Unser Shop bindet die Schriftart Roboto über den Dienst Google Fonts der Google LLC (USA) ein. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die Schriftdateien von Servern von Google (fonts.gstatic.com); dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, auch in die USA. Cookies werden dabei nicht gesetzt. Google ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage nach DSGVO: berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung des Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

7. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist. Buchungsrelevante Belege (Rechnungen, Bestelldaten) bewahren wir gemäss Art. 958f OR während 10 Jahren auf. Gewährleistungsrelevante Daten speichern wir mindestens bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist. Kundenkonten ohne Aktivität löschen wir nach 3 Jahren.

8. Datensicherheit

Wir und unsere Auftragsbearbeiter treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff, insbesondere verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen und regelmässige Datensicherungen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach DSG und, soweit anwendbar, DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung bzw. Vernichtung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Einschränkung der Bearbeitung und Widerspruch gegen Bearbeitungen aufgrund berechtigter Interessen, insbesondere gegen Direktwerbung.
Datenherausgabe bzw. -übertragung in einem gängigen elektronischen Format.
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Richten Sie Ihr Anliegen an info+web@stadt-fuchs.com oder per Post an die obige Adresse. Wir können zur Identifikation einen Nachweis verlangen. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen.

Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitz- oder Arbeitsstaates.

10. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen mit Rechtswirkung.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.